Política de Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Sierra TIC es la sociedad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: comercial@sierratic.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 (304) 526-8764
• Dirección: Cra 2 #12-56, Rodadero, oficina 1, edificio Avcenida, Santa Marta (Magdalena), Colombia

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales que realizamos se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

3. Datos personales recolectados

A través del formulario de contacto de este sitio web recolectamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Empresa (opcional)
• Servicio de interés (opcional)
• Mensaje con la descripción de tu proyecto o necesidad

También podemos recolectar información de navegación con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de uso. No recolectamos datos sensibles a través de este sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Atender, gestionar y dar respuesta a las solicitudes, consultas y mensajes enviados a través del sitio.
2. Enviar información comercial, propuestas y cotizaciones sobre nuestros productos y servicios.
3. Contactarte por los canales que hayas indicado para dar seguimiento a tu solicitud.
4. Cumplir con las obligaciones legales y comerciales derivadas de la relación con nuestros clientes y aliados.
5. Mejorar la experiencia de uso del sitio y nuestros servicios.

5. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Sierra TIC.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se requieran para las finalidades autorizadas.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía tu solicitud al correo comercial@sierratic.com indicando: tu nombre, los datos sobre los que recae la solicitud, una descripción clara de la petición y tus datos de contacto para recibir la respuesta. Tu solicitud será respondida dentro de los términos establecidos por la ley.

7. Transferencias y destinatarios

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Podremos compartirlos con proveedores de servicios que apoyen las finalidades descritas, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, o con autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra su pérdida, alteración o destrucción.

9. Vigencia

Tus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades del tratamiento y, posteriormente, durante los términos legales aplicables. Al término de estos periodos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

10. Modificaciones

Sierra TIC podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con su respectiva fecha de actualización.